Kurz gefasst: Wir liefern jede Bestellung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei – unabhängig vom Bestellwert.
Versandkosten
Alle Preisangaben in unserem Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
- Versand innerhalb Deutschlands: kostenlos, unabhängig vom Bestellwert.
- Versandkosten: Für den Standardversand berechnen wir keine Versandkosten.
Wählst du eine andere als die günstigste Standardlieferung, trägst du die dadurch entstehenden Zusatzkosten. Weitere Regelungen findest du in § 5 unserer AGB.
Lieferzeiten
- Bearbeitungszeit: In der Regel machen wir deine Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen versandfertig. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Transportzeit: Nach dem Versand sind Pakete innerhalb Deutschlands üblicherweise in 1–3 Werktagen bei dir.
Sofern beim jeweiligen Produkt nichts anderes angegeben ist, beträgt die Lieferzeit damit insgesamt 2–5 Werktage nach Vertragsschluss. Werktage sind Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage. In Ausnahmefällen (hohe Paketmengen, Feiertage, Wetterlagen) kann es beim Versanddienstleister länger dauern.
Versanddienstleister & Sendungsverfolgung
Der Versand erfolgt über die Versanddienstleister DHL, DPD oder Hermes. Sobald deine Sendung unser Lager verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail – in der Regel mit Sendungsnummer zur Nachverfolgung.
Den aktuellen Status kannst du jederzeit über Bestellung verfolgen einsehen.
Liefergebiete
Wir liefern an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt aus Deutschland. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfilialen ist nur möglich, sofern dies im Checkout ausdrücklich angeboten wird.
Auslandslieferungen sind derzeit nicht Teil unseres Standardangebots. Falls du eine Lieferung außerhalb Deutschlands wünschst, schreib uns gerne vorab an info@sparluchs.com.
Besonderheiten & Teillieferungen
- Bestellst du mehrere Artikel, können diese in getrennten Sendungen ankommen. Zusätzliche Versandkosten entstehen dir dadurch nicht.
- Ist ein Artikel nicht verfügbar, informieren wir dich unverzüglich per E-Mail. Bereits geleistete Zahlungen erstatten wir in diesem Fall zeitnah zurück.
- Ist die Lieferung nicht möglich, weil du unter der angegebenen Lieferadresse nicht angetroffen wirst, obwohl der Lieferzeitpunkt dir mit angemessener Frist angekündigt wurde, können die Kosten der erfolglosen Anlieferung von dir zu tragen sein (siehe § 7 Abs. 4 AGB).
Beschädigte oder verlorene Sendungen
Sollte eine Sendung beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte möglichst zeitnah bei uns – idealerweise mit Fotos der Verpackung und des Artikels. Das erleichtert die Klärung mit dem Versanddienstleister. Deine gesetzlichen Rechte, insbesondere die Gewährleistung und dein Widerrufsrecht, werden dadurch nicht eingeschränkt.
Bei Verlust einer Sendung starten wir eine Nachforschung beim Versanddienstleister und finden gemeinsam eine Lösung – Ersatzlieferung oder Erstattung.
Kontakt
Hasenhalde 5, 73577 Ruppertshofen, Deutschland
Weitere Antworten findest du in unseren FAQ oder über das Kontaktformular.